Supprimer votre compte Pokdex

Dernière mise à jour : 15/10/2026

Si vous avez encore accès à votre compte

La suppression est immédiate et vous n'avez rien à demander :

• sur le site : Paramètres → Zone de danger → Supprimer mon compte ; sur un téléphone : Profil → Supprimer mon compte, en bas de l'écran ;
• dans l'application mobile : onglet Profil → Supprimer mon compte, en bas de l'écran.

Si vous avez désinstallé l'application ou perdu l'accès

Écrivez à contact@pokdex.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, en précisant que vous demandez la suppression de celui-ci. Nous y procédons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous vous êtes inscrit avec Apple en masquant votre adresse, votre compte Pokdex porte une adresse de relais d'Apple, et non votre adresse habituelle : un e-mail envoyé depuis celle-ci ne correspond à aucun compte. Supprimez alors votre compte depuis l'application ou le site, ou indiquez-nous l'adresse de relais affichée dans votre Profil. Vous la retrouvez aussi sur votre iPhone : Réglages, votre nom, Se connecter avec Apple, Pokdex.

Ce qui est supprimé

Immédiatement et définitivement : votre collection de cartes et de produits scellés, vos favoris, vos alertes de prix, votre Pokédex, vos notifications, votre pseudo, votre avatar et votre mot de passe. Votre abonnement est annulé.

Si l'application mobile est installée sur un téléphone, la copie de votre collection qu'elle y garde est effacée tout de suite quand vous supprimez votre compte depuis l'application. Si le compte est supprimé autrement (depuis le site, ou à votre demande par e-mail), elle l'est dès que l'application l'apprend, en général la prochaine fois qu'elle est ouverte avec une connexion à Internet ; désinstaller l'application l'efface aussi.

Si vous vous connectiez avec Apple, nous retirons aussi l'accès de Pokdex à votre compte Apple. Si ce retrait n'aboutit pas, vous pouvez le faire vous-même : Réglages de l'iPhone, votre nom, Se connecter avec Apple, Pokdex, Ne plus utiliser.

Si vous supprimez votre compte depuis l'application iOS et qu'il était lié à Apple, l'application vous indique ensuite comment retirer aussi Pokdex de votre compte Apple.

Si vous avez réinitialisé votre mot de passe, votre compte Apple n'est plus relié à Pokdex : retirez vous-même son accès depuis les Réglages de l'iPhone, votre nom, Se connecter avec Apple, Pokdex, Ne plus utiliser.

Votre adresse e-mail est libérée : vous pouvez recréer un compte avec la même adresse.

Ce qui est conservé

Vos données de facturation, pendant dix ans, comme la loi comptable française l'impose. Elles ne permettent plus de vous identifier depuis Pokdex.

Si un e-mail que nous vous avons envoyé a été refusé définitivement par votre messagerie, ou si vous l'avez signalé comme indésirable, votre adresse peut rester sur la liste des adresses auxquelles nos prestataires d'envoi n'écrivent plus, jusqu'à la fermeture de notre compte chez eux.

Ce que la suppression n'annule pas

Un abonnement déjà payé n'est pas remboursé pour la période en cours. Vous conservez l'accès jusqu'à la suppression, qui l'interrompt.

Pour le détail du traitement de vos données, voir notre politique de confidentialité.